Das Projekt Kosmoo.de wird unter den gegebenen Bedingungen nicht mehr weitergeführt und geschlossen. Wesentlich für eine hohe Kundenzufriedenheit, schnelle Lieferzeiten, ein Angebot von hochwertigen und aktuellen Produkten zu Marktpreisen, … ist eine Kreditlinie fürs Volumengeschäft bei Lieferanten, welche dem Projekt leider nicht eingeräumt werden konnte.
Bemühungen zum Aufbau der Kreditlinie, mit mehrmaligen Anfragen bei Investoren, Finanzinstituten und Lieferanten, sind gescheitert, trotzt positiver Signalen aus der Industrie und insbesondere dem Kaufverhalten der Kunden.
Bestellungen bei Kosmoo.de wurden durchschnittlich innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Die Marketing und Kooperationsmöglichkeiten konnten leider nicht genutzt werden, da ein hoher Auftragseingang, bei zu geringer Kreditlinie im Warenbezug, auch eine Verzögerung der Lieferzeiten zum Endkunden bedeutet. Das wirkt sich negativ auf die Retourenquote und insbesondere auf die Kundenzufriedenheit aus.
Vorkasse Bestellungen mit Lieferzeiten von bis zu 7 Tagen sind im eCommerce, bei einer Planung für das Volumengeschäft, keinem Kunden zumutbar. Das deckt sich weniger mit dem, was Kosmoo.de sich auf die Fahne geschrieben hat und daher habe ich beschlossen, das Projekt zu schliessen.
Ich bedanke mich für das Vertrauen der Kunden in den letzten mehr als 2 Jahren… ich bedanke mich bei den Partnern, die trotzt der schwachen Rahmenbedingungen an das Projekt geglaubt haben und der Shop auch so Marktpreise hat anbieten können. Ich empfehle Notebooksbilliger.de, einen führenden Onlineshop, welcher sich über nun 10 Jahre hat behaupten können, kaufmännisch stabil betrieben wird und mit Service und Qualität überzeugt.