BERUFLICHE STATION · MITTELSTAND · MULTICHANNEL-HANDEL
Fernseh Berlet
eCommerce steuern. Wachstum entwickeln.
Leitung des eCommerce-Geschäfts der Fernseh Berlet GmbH & Co. KG mit Verantwortung für Umsatz, Marge und Marketingbudget. Führung eines 14-köpfigen Teams und direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung. Im Zusammenspiel von Category Management, Vermarktung, Plattformentwicklung und Kundenservice wurde der Onlineumsatz gegenüber dem Vorjahr um 27 % gesteigert und das Jahresziel um 14 % übertroffen.
- Zeitraum
- Oktober 2015 – Oktober 2016
- Unternehmen & Standort
- Fernseh Berlet GmbH & Co. KG · Hagen
- Position
- Leiter eCommerce
KAUFMÄNNISCHE VERANTWORTUNG & FÜHRUNG
Das Onlinegeschäft als Ganzes führen.
STRATEGIE & STEUERUNG
Wachstum kaufmännisch planen.
Entwicklung der eCommerce-Strategie sowie der Geschäfts- und Budgetplanung. Verantwortung für Umsatz, Marge und Marketingbudget; Multichannel-Forecast und laufende Steuerung anhand von Kennzahlen. Enge Abstimmung mit dem Einkauf zur Umsetzung der Geschäftsziele.
TEAM & OPERATIVER BETRIEB
Die Funktionen zusammenführen.
Führung eines 14-köpfigen Teams mit Category Management, Onlinemarketing, Plattformentwicklung und Servicehotline. Personal- und Ressourcenplanung sowie Koordination der technischen Weiterentwicklung. Direkte Zusammenarbeit mit den geschäftsführenden Gesellschaftern.
VERMARKTUNG & KOOPERATIONEN
Die Onlinepräsenz ausbauen.
Aufbau und anfänglich eigener Betrieb der Social-Media-Aktivitäten. Anbahnung von Marketingkooperationen und Partnerschaften mit Internetportalen sowie Ausbau der Vernetzung in der eCommerce-Branche. Kennzahlenbasierte Abstimmung von Category Management und Marketing.
ERGEBNISSE
Online wachsen. Handelskanäle verbinden.
Der eCommerce-Umsatz stieg gegenüber dem Vorjahr um 27 %; das Jahresziel wurde um 14 % übertroffen. Der Onlineshop wurde zudem als „Computer BILD TOP Shop“ ausgezeichnet.
Auf eigene Initiative entwickelte und realisierte ich bereits 2015 Live-Streams aus den Berlet-Märkten. Produktpräsentationen direkt von der Verkaufsfläche und die Vorstellung aktueller Flyerangebote machten das stationäre Sortiment über Social Media erlebbar. So ergänzte ich die klassische Aktionswerbung um ein digitales Format mit persönlicher Kundenansprache.
Multichannel-Handel im Mittelstand gestalten.
Berlet verband ein etabliertes stationäres Handelsgeschäft mit einem eigenen Onlineshop. Die Aufgabe bestand darin, das digitale Geschäft innerhalb dieser Handelsstruktur weiterzuentwickeln und seine kaufmännische Steuerung mit der operativen Umsetzung zu verbinden.
Veränderte unternehmerische Rahmenbedingungen beeinflussten 2016 den operativen Betrieb und die längerfristige eCommerce-Planung. Die Zusammenarbeit endete in Abstimmung mit der Geschäftsführung.
UNTERLAGEN & KONTAKT
Passt meine Erfahrung zu Ihrer Aufgabe?
Ich freue mich über den Austausch mit Unternehmen und Personalberatern. Meinen Lebenslauf als PDF und Arbeitszeugnisse stelle ich Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.